Huepar offre un remboursement complet pour les produits à prix plein s'ils sont reçus dans les 15 jours suivant la livraison à condition que ce qui suit.
- Le produit n'est pas usé
- Le produit est dans un état revendable.
- Le produit est retourné avec son étiquette et son écrin d'origine.
Les clients doivent supporter le fret retourné à l'entrepôt
PROCESSUS DE REMBOURSEMENT
Il faut environ 2 à 3 semaines pour recevoir votre produit retourné et traiter le remboursement. Huepar émettra un remboursement selon le mode de paiement d'origine et vous recevrez une notification par e-mail indiquant que votre remboursement a été traité. En fonction de votre banque émettrice, le crédit peut se refléter dans le prochain cycle de facturation. Si vous avez besoin de retourner quelque chose, veuillez nous contacter et nous vous enverrons l'adresse de retour.
Après avoir reçu les marchandises et les avoir vérifiées, nous rembourserons le paiement intégral au client sans affecter la vente secondaire.
Ps : lorsque votre commande est annulée, nous ne prenons pas en charge les remboursements d'expédition dans les cas suivants :
1) Annulation de commandes non causée par la qualité du produit
2) Annulation de commande en raison d'une adresse de livraison erronée que vous avez fournie
CONDITIONS GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT
Huepar ne sera pas responsable des frais associés au retour des produits. Par conséquent, nous vous suggérons d'expédier le produit avec un transporteur réputé, traçable, assuré et digne de confiance.- Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
- Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
- Aucun frais de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.
Les dommages ou les anomalies dans le produit doivent être signalés dans les 5 jours suivant sa livraison. Assurez-vous de spécifier le numéro de commande, une brève description du problème, ainsi qu'une photo du produit.
huepar adhère au principe du client d'abord et espère fournir à chaque client de bons produits et services.
Si vous devez annuler une commande, nous facturerons des frais d'opération pour les situations suivantes :
- Vous avez fourni la mauvaise adresse de livraison, ce qui entraîne des marchandises non reçues.
- Après réception de la marchandise, en raison de votre changement d'avis personnel.
Les frais d'exploitation comprennent nos frais d'exploitation, nos frais de logistique et de transport, ainsi que nos frais de stockage en entrepôt. Vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Huepar décline toute responsabilité pour les produits livrés à une adresse incorrecte donnée par l'expéditeur. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de vérifier plusieurs fois vos informations d'expédition et de confirmer votre commande uniquement après vous être assuré que tout est correct.
Voici la procédure de retour
1. Nous vous fournissons l'adresse de retour et les informations de retour.
2. Vous devez nous fournir le numéro de suivi du colis retourné.
3. Après la livraison des marchandises, vous devez attendre que notre collègue scanne et confirme
4. Après confirmation par l'entrepôt, nous renverrons l'argent sur votre compte de paiement, ce qui prendra environ 48 heures, l'heure exacte varie d'une banque à l'autre
GARANTIE
L'outil laser a passé une inspection de produit rigoureuse et complète. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et offrons une garantie exceptionnelle aux utilisateurs professionnels des produits.
Nous offrons une garantie limitée de 2 ans à compter de la date d'achat à condition que :
- Preuve d'achat
- Dans des conditions d'utilisation normale
- N'ont pas été réparés par des personnes non autorisées
- N'a pas été mal utilisé
Les produits défectueux seront réparés ou remplacés, gratuitement ou à notre discrétion, s'ils sont envoyés avec une preuve d'achat à nos distributeurs agréés.
Cette garantie ne couvre pas :
- Défauts causés par des dommages accidentels
- Utilisation non conforme aux instructions du fabricant
- Défauts causés par un entretien ou une rénovation sans notre autorisation
- L'étalonnage et l'entretien ne sont pas couverts par la garantie
Note:
- Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables en vertu de cette garantie pour les pertes indirectes ou consécutives résultant de défauts de ce produit.
- La réparation ou le remplacement dans le cadre de cette garantie n'affecte pas la date d'expiration de la garantie.
- Cette garantie est limitée aux clients achetés et n'est pas autorisée à transférer cette garantie à d'autres tiers.
- Cette garantie ne peut être modifiée sans notre autorisation.
Si vous avez besoin d'un remboursement, veuillez nous contacter et nous l'organiserons pour vous.
Veuillez scanner le code QR pour enregistrer ce produit et bénéficier d'une garantie de 2 ans.
Si vous rencontrez des questions ou des confusions sur le produit, n'hésitez pas à nous contacter : support@huepar.com
