Hilfezentrum

huepar.com ist unser einziger offizieller Online-Shop. Darüber hinaus können Sie unsere Produkte auf E-Commerce-Plattformen von Drittanbietern wie Amazon kaufen.

Für die Aufgabe einer Bestellung ist keine Registrierung für ein Konto erforderlich.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu registrieren, um den vollständigen Service nutzen zu können.

Wenn mit Ihrer Laserwasserwaage ÜBERHAUPT irgendetwas nicht stimmt, sind wir für Sie da. Wir reparieren oder ersetzen alles, was nicht funktioniert.

Ein klares JA.
√ Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist und sich noch in neuem oder neuwertigem Zustand befindet.
√ Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.

Es wird empfohlen, unser Produkt direkt auf unserer offiziellen Website store.huepar.com oder in unserem Amazon Huepar Store oder bei autorisierten Huepar-Händlern zu kaufen.

Wenn Sie eine Bestellung über gefälschte Websites wie Facebook aufgegeben haben, reichen Sie bitte einen Streitfall bei Ihrem Bankinstitut ein, um Ihr Geld zurückzubekommen. Mit der Hilfe unserer hervorragenden Kunden, die mehrere dieser gefälschten Websites gemeldet haben, konnten wir sie entfernen und unser Rechtsteam wird sie weiterhin überwachen und weitere Maßnahmen ergreifen, um ein erneutes Auftauchen zu verhindern.

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Weitere Informationen finden Sie unter Huepar Payment.

Ja, wir unterstützen die Bereitstellung lokaler Rechnungen mit Steuerinformationen für Kunden.

Wenn auf unserer Website eine Aktion verfügbar ist, wird unter der Produktseite ein entsprechender Code angezeigt. Sie müssen den Code per Klick vom Coupon-Symbol kopieren und ihn beim Bezahlvorgang in das Feld für den Rabattcode einfügen. Dort wird er vor der Zahlungsabwicklung automatisch abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode eingelöst werden kann. Sie können mehrere Gutscheincodes nicht für zusätzliche Rabatte kombinieren. Gutscheincodes sind nur auf unserer offiziellen Website gültig.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@huepar.com . Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantworten.

Wir benötigen zusätzliche Informationen wie das Transaktionsdatum, den berechneten Betrag und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte, um die Bestellinformationen in unserem System zu finden. Sobald wir in der Lage sind, die Transaktion zu bestätigen, werden die erforderlichen Informationen bereitgestellt, damit Sie sich an Ihr Bankinstitut wenden können, um einen Bericht einzureichen.

Ja, kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 $

Bei Vorbestellungen entnehmen Sie bitte dem Versanddatum auf der Produktseite. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zugesandt.
Der Spediteur ist UPS/DHL/FedEx ... Sobald die Artikel in unserem Lager eingetroffen sind, rechnen Sie bitte mit 3 bis 7 Werktagen, bis Ihre Sendung bei Ihnen ankommt.
Für Sendungen durch Drittanbieter können wir keine zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen.

Bei allen von HUEPAR angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen.
Der Zeitrahmen einer Auftragslieferung gliedert sich in zwei Teile:
1. Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
2. Lieferzeit: 2-4 Werktage

Wir unterstützen grundsätzlich Änderungen vor dem Versand, d. h. Sie können einfache Adressinformationen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung ändern.

Dann können wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Wenn das Paket jedoch bereits verschickt wurde, können wir es nicht mehr bearbeiten.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns eine E-Mail zur Stornierung der Bestellung senden. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Warenrücksendung zu beantragen.

Wir unterstützen generell Änderungen vor dem Versand, d. h. Sie dürfen einfache Adressinformationen innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung ändern.

Da verschiedene Staaten und Städte unterschiedliche Steuersätze haben, erlauben wir unseren Kunden nicht, die Stadt, das Bundesland oder die Postleitzahl zu ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wenn die Bestellung per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt wird. Wenn die Bestellung über Paypal oder Affirm bezahlt wird, können keine Änderungen vorgenommen werden, da der Zahlungsdienstleister die Versandadresse überprüft, bevor er die Zahlung genehmigt.

Wir können keine konkreten Liefertermine angeben, aber Sie können sich an den Kundendienst des Spediteurs wenden, um sich zu erkundigen, ob Ihr Paket bis zu 2 bis 5 Werktage zur Abholung in seinem Distributionszentrum aufbewahrt wird.

Wir bedauern, dass ein Adressänderungsservice nach dem Versand nicht verfügbar ist.
Wenn Sie feststellen, dass die Lieferadresse falsch eingegeben wurde und das Paket bereits unterwegs ist, kann HUEPAR die Adresse nicht mehr rechtzeitig ändern. Sie müssen sich selbst an den Spediteur wenden, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den Huepar-Support. Vielen Dank!

Wir benötigen keine Unterschriften beim Empfang unserer Pakete.

Wenn die Sendungsverfolgungsdetails zeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, bitten wir Sie, einige Werktage zu warten, da es zu Verzögerungen durch den Spediteur kommen kann. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Umgebung zu überprüfen und Nachbarn zu fragen, ob das Paket versehentlich an die falsche Adresse zugestellt wurde.
Wenn Sie Ihr Paket nach dieser Zeit immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich für weitere Anweisungen an support@huepar.com .

Leider bieten wir derzeit keine persönliche Abholung in unserem Büro oder Vertriebszentrum an. Sie können unsere Produkte direkt auf unserer Website unter store.huepar.com oder bei einem unserer autorisierten Händler wie Amazon kaufen.

Ihr Gerät sollte sich mit der mitgelieferten Verpackung im Originalzustand befinden und muss in einer äußeren, nicht gekennzeichneten Versandverpackung verpackt sein. Bitte entfernen Sie ALLE Originaletiketten/Aufkleber von der Außenseite des Kartons, bevor Sie das Rücksendeetikett ausdrucken/anbringen und geben Sie es dann bei einem Spediteur ab. Wenn Sie nicht über den Original-Versandkarton verfügen, ist ein beliebiger Standardkarton genauso gut geeignet.

HUEPAR übernimmt keine Haftung, wenn Ihr Paket aufgrund falscher Etikettierung oder unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird oder verloren geht, bevor es beim Spediteur abgegeben wird.